AAA/UNBRANDED TRADING Ltd. Return Policy
RESTITUZIONE
Se desideri restituirci un prodotto, il primo passo dovrebbe essere contattarci all’indirizzo: customercare@aaaunbranded.com scrivendo “rimborso” nell’oggetto dell’e-mail e spiegando il motivo per cui desideri restituire il prodotto. Potremo quindi consigliarti il modo migliore per completare il tuo reso.
La nostra policy stabilisce una durata di 30 giorni entro cui effettuare la restituzione di un prodotto. Se sono trascorsi 30 giorni dal giorno del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, non aperto nel caso degli skincare, e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sarà approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 15 giorni lavorativi.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non avrai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo customercare@aaaunbranded.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere in alcun caso rimborsati.
Scambi (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a customercare@aaaunbranded.com e successivamente invia il tuo articolo a: AAA/UNBRANDED TRADING Ltd., c/o global warehouse AAA/UNBRANDED, Via Della Paglia 18, 35122 Padova / Italia.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: AAA/UNBRANDED TRADING Ltd., c/o global warehouse AAA/UNBRANDED, Via Della Paglia 18, 35122 Padova / Italia.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a €50 (£43), dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Potrebbe non essere garantito che riceveremo l’articolo restituito. Ti sconsigliamo di spedirci il tuo reso nei periodi di festa, es. Natale, San Valentino, ecc.
Gift Card
Anche le Gift Card sono rimborsabili entro 30 giorni dall’acquisto, se non utilizzate, anche se parzialmente. Per ottenere un rimborso inviare una e-mail a customercare@aaaunbranded.com. Il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 15 giorni lavorativi.